Comunicate con Zynga


  • FORMA 1
Mailbox01.pngEnviar un correo a Zynga. NOTA: Cuando usted ingrese debe dar clic a un buzón azul que podrá ver a la derecha.
 Chat en tiempo real.

Si no puedes ingresar de estas dos formas, intenta en la FORMA 2






  • FORMA 2

1-En la barra de tu juego, da clic en Ayuda.


2-Donde está la imagen de Scarlett arriba de ella aparece Chat en tiempo real, dale clic y entrarás al chat 
 

3-Pon tu nombre y el correo electrónico de tu cuenta de Facebook y te tocará un agente, le comentas tu problema y te ayudará desde el sistema. 



 Si no te aparece el Chat en tiempo real es porque no hay ningun agente disponible, pero puedes provar desde esta otra forma. 









  • FORMA 3

1-En la barra de tu juego, da clic en Ayuda.

2-Da clic en cualquier publicación que veas. 
 

3-Cuando ingreses verás un buzón azul, dale clic para entrar a la página. 
 

4-Coméntales tu problema y responderán en 18 horas a tu correo.
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37 comentarios:

  1. juan david26/1/12 8:59 p. m.

    por que no me sale la opcion "chat en tiempo real"????

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  2. Ronald Sairez26/1/12 9:30 p. m.

    Es porque no están disponibles, por eso puedes probar la forma 2.

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  3. sasuke diego avila4/2/12 2:31 a. m.

    esta chido gracias por el aporte, ahora si a quejarse con zinga hahahaha XD

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  4. yamil8/2/12 12:45 p. m.

    mi problema es que no medieron el bombardero hipersonico de elite y mis 5 puntos empire.

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  5. yamil10/2/12 11:38 a. m.

    me podrian dar un tanque dobreman de elite y un chimera

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  6. Ronald Sairez10/2/12 12:09 p. m.

    No podemos dar unidades

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  7. Anónimo11/2/12 11:07 p. m.

    porfavor me podrian regalar 2 soldados avansados

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  8. Ronald Sairez12/2/12 12:13 a. m.

    No podemos regalar unidades

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  9. Anónimo15/2/12 5:03 p. m.

    hola amigo voy en el nivel 33 y todavia no me sale
    la torre de vigilancia, y a mi señora que va en el nivel 29 ya la tiene y a desbloqueado varios naves
    gratis ¿por que?gracias tambien quiero unode esos regalo y ya casi espandido toda la isla

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  10. Ronald Sairez15/2/12 6:36 p. m.

    Aquí esta el articulo acerca de la torre:
    http://empires-y-allies.blogspot.com/2012/02/torre-de-vigilancia.html

    Busca la torre en las misiones, o revisa tu inventario en Edificios o Decoraciones.

    Si no lo encuentras sigue los pasos que se datan en éste mismo post para comunicarte con Zynga.

    Estaré informando a Zynga acerca de tu problema.

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  11. Ronald Sairez16/2/12 1:03 a. m.

    Los eventos se van activando poco a poco y van llegando poco a poco para cada jugador, hay que ser paciente, a mi aun no me llego el evento La Broma Perfecta, son cosas que se lanzan poco a poco.

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  12. Anónimo1/3/12 1:18 p. m.

    me podrian darme dos chimeras y 7 doberman de elite 2 serbus y 3 harpi

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  13. Anónimo2/3/12 1:45 a. m.

    no puedo luchar con mis unidades porq me sale q estan luchando contra el enemigo y cuando pongo luchar me dice q es imposible luchar ahora con el enemigoo pienso q es porq me sali defrente sin pausar la batalla me sali defrente del face alguna recomendacion

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  14. Ronald Sairez2/3/12 11:35 a. m.

    Comunicate con Zynga, sigue los pasos que se detallan en ésta misma página e intenta comunicarte con ellos. Es mas precisa la FORMA 3.

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  15. Anónimo2/3/12 1:28 p. m.

    ok gracias lo intentare

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  16. Anónimo2/3/12 1:47 p. m.

    no me sale el buzon azul

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  17. Anónimo3/3/12 12:54 p. m.

    no puedo agregar vecinos , me mandan solicitudes las acepto pero cuando trato de ver si los tengo como vecinos no me salen , el juego me dice q seguramente pase el limite de amigos pero solo tengo 5 ayuda!

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  18. Ronald Sairez3/3/12 1:40 p. m.

    ¿Haz eliminado amigos que tenias como vecino en Empires & Allies?

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  19. Anónimo3/3/12 1:45 p. m.

    sii pero osea elimino uno para que otro entre
    y creo q mi limite es 5 =( no lo se pero necesito que me ayuden

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  20. Ronald Sairez3/3/12 2:40 p. m.

    Si eliminas amigos tendrás vecinos fantasmas, es decir, eliminar y aun ocupan un lugar en tu lista. Sigue los pasos que se detallan en esta pagina y comunícate con Zynga.

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  21. cristhian sanchez16/3/12 5:19 p. m.

    tengo unidades terrestres transparentes que dice que estan luchando activeunit_pveconfirmdesc pero yo peleo y sigo sin poderlas utilizar

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  22. Anónimo16/3/12 5:19 p. m.

    tengo varias unidades atrapadas en batallas relampago y no puedo rescatarlas. por que ya paso mucho tiempo.
    como puedo recuperarlas???

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  23. cristhian sanchez16/3/12 8:13 p. m.

    contesten por favor

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  24. Ronald Sairez16/3/12 9:59 p. m.

    Si es un error del juego, te diré lo que yo pienso, a lo mejor pienses lo mismo que yo, "Zynga no nos está ayudando" Zynga ayuda mas a los hacks sacando esas unidades poderosas, nosotros no podemos tenerla y esos hacks si, y no arreglan nuestros errores ;(

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  25. Anónimo4/4/12 6:15 p. m.

    tengo a mi titan atrapado en la batalla relámpago porque se me fue el servidor y ya pasaron las 24 horas. por favor ayúdenme a recuperarlo :(

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    Respuestas
    1. Ronald Sairez4/4/12 10:38 p. m.

      Sigue los pasos que se detallan aquí e esta página y enviale un mensaje a Zynga :D

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  26. Anónimo18/4/12 2:58 a. m.

    yo tengo un artemis luchando en una batalla relamago hace una semana y no vuelve, que puedo hacer?

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  27. Anónimo22/4/12 2:52 p. m.

    yo tengo varias unidades luchando en la batalla relampago y el tiempo ternino y las unidades no las puedo recuperar como hago recuperarlas?

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    Respuestas
    1. Ronald Sairez22/4/12 6:27 p. m.

      Sigue los pasos que se detallan en esta página para comunicarte con Zynga

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  28. Anónimo30/6/12 7:56 p. m.

    POR QUE NO FUNCIONAS LAS SOLICITUDES QUE ME ENVIAN ?

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  29. Anónimo2/7/12 8:49 a. m.

    no puedo desbloquear a kaitana!!! :'( ayudenme porfavorr

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  30. Anónimo6/8/12 3:02 p. m.

    no puedo batallar en la ira del cuervo o boca infernal donde me piden aliados, ahí me dice escoge escenario después se salta donde escoge aliado y esta en añadir tanque,etc.y no puedo ayuda por favor T_T

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  31. Anónimo1/10/12 6:44 p. m.

    por que me aparese no pudes ganar esta batalla solo usa un consumible i me aparese gas toxico 3 i me aparese requiere nivel 45

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  32. Anónimo6/10/12 4:13 p. m.

    me gane un bombarfero hipersonico de elite i no me aparese

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  33. Anónimo28/2/13 2:29 p. m.

    Por error he vendido el laboratorio Titán y el regenerador de elemento Z, ¿como se pueden volver a conseguir?
    Gracias

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  34. saulo3/6/13 6:55 p. m.

    no me dejan usar mis consumibles

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